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一个品牌如何切换百万个URL并活着讲述这件事:HomeAdvisor的5个问题。c

  去年,家装公司HomeAdvisor。com进行了巨大的品牌重塑工作,其中包括将超过1000万个URL从以前的公司名称更改为新品牌。

  HomeAdvisor的收益收入超过2亿美元,拥有十三年的在线品牌资产,。com的首席执行官Chris Terrill和CTO布兰登·里德诺(Brandon Ridenour)认为,切换网站的URL是一项艰巨的任务,但为建立更强大的在线品牌形象奠定最佳基础是必要的。

  特里尔说:“我们需要缩小品牌关注范围,我们知道,最强大的品牌将在GooGle上生存下来。”

  经过大量研究,该公司确定其先前的名称“ ServiceMaGic”在房主中无法引起共鸣,在SEO工作中也没有提供很多价值。该公司需要将自己品牌的重点放在家庭维护,改善和维修上。根据他们的发现,HomeAdvisor。com赢得了四项独立的研究测试。

  一旦Terrill和Ridenour进行了品牌重塑,Ridenour就执行URL转换的公司研究了许多案例研究,发现最常见的错误之一是立即执行网站重新设计和URL转换。

  Ridenour说:“ Google索引一千万个页面需要花费时间。”。据首席技术官称,HomeAdvisor。com的新网站于去年9月上线,但该公司等了三个月才切换到新的URL,从而使URL更改与网站的重新设计隔离。

  Ridenour表示:“搜索引擎需要消化的内容越少,它们就越有机会迅速,清晰地将您的新域名与您的旧域名关联起来,并相应地转移关联的域名优势和历史记录。”。

  经过一年多的规划,Terrill和Ridenour表示,新网址花了五个月的时间才能完全恢复并恢复以前的域名排名。既然他们在URL切换中幸免于难,那么这两个人就如何成功进行在线品牌重塑提供了见解。。

  艾米·盖森休斯(Amy Gesenhues):HomeAdvisor的主要原因是什么。com选择切换其URL,一旦做出决定,该项目需要做什么?

  克里斯·特里尔(Chris Terrill):我们网址的更改是更广泛的整体品牌更改的最后一部分。我们开展了几次大型的品牌调查和测试,以确定ServiceMagic是否是我们对房屋维修/保养领域的新关注的最佳名称。在所有四项测试中,HomeAdvisor击败ServiceMagic并始终是房主中的首选,因此决定是由消费者的偏好决定的。

  我当然不建议任何人随便更改品牌,除非这样做是将自己定位在新市场或现有市场中的一项较大战略计划的一部分,否则建议不要这样做。。随着互联网空间的成熟,我认为您会看到更多的在线品牌变化(与总是在离线状态下发生的品牌变化没什么不同),但是在品牌转换期间有效地管理SEO会产生针对在线品牌的独特现象。

  Brandon Ridenour:URL切换与企业更名工作结合在一起,整个过程花费了大约一年的时间。我们从一开始就开始规划网址转换方面以及相关的搜索引擎影响。专注于URL切换的核心团队人数不到10,而更广泛的品牌重塑工作可能接近100。执行过程分为两个阶段,首先是重新设计和品牌重塑,然后是几个月后的最终URL转换。这样做的想法是让搜索引擎有时间来消化新设计,并尽可能地隔离URL更改。。

  艾米·盖森休斯(Amy Gesenhues):最糟糕的是:“哦,不,我们没想到会发生这种情况!“在项目进行过程中,您可以采取哪些不同的措施来避免这种情况?

  布兰登·里德诺(Brandon Ridenour):最大的“噢不”时刻是星期五早上,那时我们的网站完全从Google索引中消失了。甚至直接搜索我们的品牌也没有对我们的主页或我们的网站产生任何结果。Google这次“停电”持续了四天,可以公平地说,这是一年中最长的四天。从技术上讲,我们仍处于Google索引中,但是没有搜索结果会返回我们。该问题在第五天自行解决,据Google称,我们没有收到任何罚款。

  艾米·盖森休斯(Amy Gesenhues):在切换网址之前和之后,您能否告诉我们更多关于您的自然SEO结果的信息?。g。在切换之前,您在哪里排名?该站点在恢复之前下降了多远?

  克里斯·特里尔(Chris Terrill):我们在ServiceMagic领域拥有13年的SEO股权,并且在自然搜索方面排名很高。我们估计流量损失范围为30%到50%,就下降的较低级别和总体恢复时间而言,我们通常都处于该范围内。在查看变更前和变更后SEO位置方面的最大挑战是由于Google在同一时期对其本地列表进行了更广泛的更改。在某些方面,我们的实力越来越强;在其他方面,Google的本地列表减少了我们的职位。

  艾米·盖森休斯(Amy Gesenhues):在项目执行过程中,您是否担心有没有遇到问题的场景,或者您遇到了比计划中困难得多的意外挫折??

  布兰登·里德诺(Brandon Ridenour):除了那四天Google从我们的网站上消失之外,整个过程基本上都符合我们的预期。搜索引擎造成的流量损失的深度和持续时间向我们预测的更严峻的方向倾斜,这很不幸,但仍在我们的预期范围内。同时,实际上,我们期望面对的每一项挑战实际上都按照我们的预期进行。

  艾米·盖森休斯(Amy Gesenhues):既然项目已经完成,HomeAdvisor的情况如何。com的效果,考虑切换其网址,您可以为其他品牌提供最佳建议吗??

  布兰登·里德诺(Brandon Ridenour):最初的网址切换大约五个月后,我们发现主要搜索引擎几乎完全恢复了自然流量。复苏的大部分发生在三到四个大步骤中,最后30%左右的发生基本上是在第五个月的一夜之间。在这一点上,我要说的是,相对于旧域名,我们的实力约为90%。

  克里斯·特里尔(Chris Terrill):[我会建议]一个切实可行,分阶段精心管理的严格计划。捆绑在更广泛的网站重新设计中的随意更改是灾难的秘诀,尤其是对于拥有可靠SEO权益的更完善的网站而言。尽管技术团队将首当其冲地进行实际的域切换,但整个组织都必须加入进来,与外界保持联系,并对成功过渡所需的条件睁大眼睛。没有做出改变的充分理由有很多,因此,任何想走这条路的首席执行官都需要让整个团队充分参与。

  布兰登·里德诺(Brandon Ridenour):就建议而言,对于拥有广泛网络影响力的任何公司(e。g。数百万页)以及对SEO的高度依赖,我建议不要低估成功切换到新URL所需的成本和持续时间,因为我们认为这些成本在很大程度上是不可避免的。就我们而言,就像品牌重塑一样,我们在很大程度上了解了这些费用,并在品牌重塑本身的总体原理和业务案例中考虑了这些成本。

  在执行方面,遵循Google将您的网站移至新URL的准则以及其他最佳做法是关键。最重要的是,我们还认为至关重要的是,应及时将URL更改与任何Web设计或网站结构的更改分开。

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